Ochrana údajů

Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) popisují, jak Katka Setničková, IČO 09373551, se sídlem Vidov 123, 373 71 Vidov, e-mail: katka@fm-group-shop.cz (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.fm-group-shop.cz.
1.2. Správce vystupuje jako samostatný správce osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“).
1.3. Správce chrání osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a zpracovává je pouze v rozsahu nezbytném pro účely uvedené níže.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce může zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• jméno a příjmení,

• adresa pro doručení,

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávce a platbě,

• IP adresa a cookies (pro provoz webu a analýzu návštěvnosti).

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

1. Uzavření a plnění kupní smlouvy – zpracování objednávek, fakturace, doručení zboží.

2. Komunikace se zákazníky – odpovědi na dotazy, řešení reklamací, odstoupení od smlouvy.

3. Účetnictví a daňová evidence – uchování dokladů dle zákona.

4. Marketing a informování zákazníků – pouze s výslovným souhlasem (např. newsletter).

5. Zabezpečení webu – analýza provozu a ochrana před zneužitím.

4. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

• plnění smlouvy mezi zákazníkem a správcem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),

• plnění právní povinnosti (např. vedení účetnictví – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),

• oprávněného zájmu správce (např. ochrana právních nároků, provoz webu),

• nebo souhlasu subjektu údajů (např. pro zasílání newsletteru).

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

• po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od jeho ukončení,

• údaje na daňových dokladech po dobu 10 let,

• údaje z cookies po dobu uvedenou v nastavení souhlasu s cookies,

• marketingové údaje do odvolání souhlasu.

Po uplynutí doby jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Předávání osobních údajů třetím osobám

Správce předává osobní údaje pouze v nezbytném rozsahu:

• dopravcům (např. Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD) pro doručení zboží,

• poskytovatelům platebních služeb,

• účetnímu poradci,

• poskytovateli webhostingu.
  Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje podle GDPR.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU ani žádným dalším subjektům.

7. Práva subjektu údajů

Každý zákazník má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nebo doplnění,

• na **výmaz („právo být zapomenut“) **,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Žádost lze zaslat e-mailem na katka@fm-group-shop.cz. Správce odpoví do 30 dnů.

8. Cookies

Webová stránka používá soubory cookies pro své fungování a analýzu návštěvnosti.
Návštěvník může v prohlížeči cookies odmítnout nebo omezit jejich ukládání; v takovém případě může být omezeno zobrazení některých funkcí webu.
Použití cookies probíhá v souladu s platnými právními předpisy.

9. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření, aby zajistil ochranu osobních údajů proti ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo zneužití.
Přístup k údajům mají pouze osoby pověřené správcem.

10. Kontakt na dozorový orgán

V případě pochybností nebo stížnosti se zákazník může obrátit na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na stránkách www.fm-group-shop.cz.
11.2. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. listopadu 2025.